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此外，有超過65％的受訪者在付費下載與應用程式內購買所花的金額大致維持相同。不過，那些在過去一年增加行動應用程式花費的人，有62％提高了應用程式內購買，有55％提高了付費下載。Baghdassarian指出，應用程式內購買的需求是存在的，因為使用者可以「先試用再購買」，在掏腰包前先確認是否值得。

廠商若希望以提供最棒的客戶體驗為核心，那麼對於應用程式內的廣告應該審慎考量，根據調查，這類廣告無法證明能夠

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為使用者帶來價值。幾乎有3分之2的人不會點選行動應用程式內的廣告。

工商時報【邱莉玲】

該調查也發現，年輕人比年長者更習慣在應用程式內購買。儘管不論任何年齡層，應用程式內購買的平均金額普遍都較高（除35～44歲之外，該年齡層的應用程式內購買與付費購買應用程式的金額相當），但是，兩者的差距在18～24歲以及25～34歲的年輕族群特別顯著。

Gartner研究總監Stephanie Baghdassarian指出，整體來看，行動應用程式使用者每3個月花費7.4美元在付費購買應用程式，但卻花費9.2美元在應用程式內購買，後者較前者多出近4分之

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1。一旦應用程式達到使用者預期的價值，且一開始免費，接下來將更容易在應用程式內購買。

國際研究暨顧問機構Gartner一項消費者網路問卷調查指出，行動應用程式使用者花費在應用程式內購買的金額，比付費下載應用程式高出24％，顯示消費者偏愛應用程式內購買，其彈性可比付費下載提供更好的客戶體驗。

Baghdassarian表示，不論哪一類型的應用程式：遊戲、生產力工具、健身或娛樂，都存在透過應

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用程式內購買來提供更多價值的商機。只要能提供更多價值，就可

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以提高使用率、滿意度。

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